Wer also mit dem G1 liebäugelt, der sollte schon jetzt überlegen, wann die aktuellen Verträge auslaufen, bzw. gekündigt werden können, wenn man nicht bereits bei T-Mobile einen Vertrag hat. Sicherlich wird T-Mobile Angebote für T-Mobile-Kunden bereitstellen, die sich für das G1 interessieren. Allen anderen bleibt zunächst nur Abwarten und rechtzeitig zu planen.

T-Mobile hat mit der G1 Ankündigung einen Vorsprung vor den anderen Provider bzgl. der Auslieferung eines Android-fähigen Smartphones. Allerdings hat sich bereits in der Vergangenheit gezeigt, dass viele HTC-Geräte in nahezu unveränderter Weise auch bei anderen Providern aufgetaucht sind. Technische Infos zum G1 finden sich unter anderem bei Golem, Xonio und auch im Spiegel.

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Ich war aber doch ein wenig erstaunt, als ich auf den Punkt “Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?” geschaut habe. Keine Antwort, sondern der Hinweis auf eine kostenlose Telefonnummer. Prima, auch eine Möglichkeit. Beim Anruf erklingt aber zunächst die typische Warteschleifenmusik und die Ansage, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis ein Mitarbeiter frei ist. Klar, wenn alle die Kündigungsadresse durchsagen müssen. Aber Spass beiseite. Für alle die nicht ganz so lange warten wollen, ist hier die Adresse, an die man schriftliche Kündigungen für O2 richten kann. Wie immer bei Verträgen am besten per Einschreiben mit Rückschein. Und am Einfachsten mit dem Kündigungsgenerator erzeugt. 

O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Georg Brauchle Ring 23-25
80992 München

Ansonsten gelten auch hier die üblichen Bedingungen. Erstlaufzeit ist fast immer 24 Monate. 3 Monate vor Ablauf des Vertragszeitraums muss die Kündigung bei O2 sein. Falls es sich um eine Verlängerungen ohne Handy gehandelt hat, dann kann die Vertragslaufzeit auch nur 12 Monate betragen. Am besten immer in den eigenen Vertragsunterlagen nachsehen.

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Auch das Herunterladen von Klingeltönen kann in eine Vertragsfalle führen, ergänzt sie. Aber : Vertrag ist Vertrag. Bei Minderjährigen müssen die Eltern für die Kosten aufkommen.

Unser Tipp: Nicht zurückrufen und keine SMS zurücksenden, wenn die Nummer unbekannt ist oder der Anruf gar anonym war. Wer etwas will, meldet sich schon wieder! Denn: Hinter manchen Nummern verstecken sich teure kostenpflichtige, aber nicht als solche erkennbare Dienste. Deshalb ist es ratsam, wenn sich Eltern bereits vor dem Kauf eines Handys oder vor Vertragsabschluss bei einer der vielen Beratungsstellen informieren, welche Kostenfallen lauern.

Viele umreißen nicht, dass sie mit dem neuen Handy eigentlich gleich zwei Verträge eingehen: den Kaufvertrag UND den Vertrag mit dem Netzbetreiber. Selbst wenn das neue Handy Macken hat und nicht funktioniert, ist die Grundgebühr fällig. Eine Prepaid-Karte sei für Kinder und Jugendliche die bessere Alternative, meint Ederer. Ist das Guthaben verbraucht, ist Schluss.

Der Tarifdschungel als solcher ist sehr undurchsichtig. Die Stiftung Warentest und auch die Verbraucherzentralen veröffentlichen immer wieder aktuelle Informationen dazu.

Unser Tipp: Zeit für Recherche einplanen, das kann sich lohnen. Und: unseren Handy-Kostenrechner bemühen.

Übrigens ist ein Vertrag auch gültig, wenn der Vertragnehmer keinen Zugang zu den AGB hatte. In diesem Fall sind für ihn nur die AGB nicht Vertragsbestandteil. Aber da taucht auch schon das nächste Problem auf: Wer liest schon die AGB?

Unser Tipp: AGB lesen!

Unter Freunden schließt man als Volljähriger schon mal einen Vertrag für einen Kumpel ab, wenn der noch nicht volljährig ist. Vorsicht! Kommt der seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, kann das zu einem Schufa-Eintrag für den volljährigen Freund führen.

Unser Tipp: Niemals Verträge für jemand anderen abschließen!

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Das schreibt “Pro Bahn“. Und hier der Hinweis aus der Pressemitteilung:

Besitzer der “Fan-Bahncard 25″ der Deutschen Bahn müssen diese in den nächsten Tagen kündigen, falls sie nicht die BahnCard 25 im Abo zum Preis von aktuell 55 Euro pro Jahr erhalten wollen. Darauf hat der Fahrgastverband PRO BAHN am Mittwoch in München hingewiesen. “Bei der Umwelt-BahnCard gab es im Herbst 2007 eine ähnliche Regelung, wir haben in der Folge sehr viele Beschwerden von verärgerten Fahrgästen erhalten, die keine neue BahnCard wollten, aber eine neue BahnCard mit Rechnung erhalten haben” so die Erfahrung von Andreas Frank vom Fahrgastverband PRO BAHN. Die Kündigung ist schriftlich an den Bahncard Service, 60643 Frankfurt zu richten.

Die Gültigkeit der von der Deutschen Bahn zur Fußballeuropameisterschaft in der Schweiz und in Österreich herausgegeben Fan-Bahncard 25 hat sich mit jedem Sieg der deutschen Mannschaft um einen Monat verlängert. Durch das relativ erfolgreiche Abschneiden der deutschen Fußballer mit den insgesamt vier Siegen gegen Polen und Österreich in der Vorrunde, gegen Portugal im Viertel- und gegen die Türkei im Halbfinale hat sich die Gültigkeit bis zum 31.10.2008 verlängert. Die Kündigung muß vier Woche vor Ende der Gültigkeit bei der Deutschen Bahn eingehen.

Wer also schnell noch die Bahncard kündigen muss, kann sich auch kostenlos bei Abo-Stop anmelden und das Kündigungsschreiben für die Bahncard kostenlos erzeugen.

Update: Übrigens gibts im Bahnblog noch viel mehr Informationen über die Bahn.

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Unsere Mobilfunkanbieter schnüren deshalb gerne Pakete mit Blick auf lohnende Umsätze: Aktuelle Handys gibt es in Verbindung mit ihren Verträgen. Mancher Handy-Besitzer vergißt dabei, dass das günstige Handy durch einen teuren Vertrag subventioniert wird.

Aber wissen Sie eigentlich, wie viel Sie während der üblichen 2 Jahre Laufzeit für das Handy an monatlichen Vertragsgebühren und incl. der Einstiegsgebühr ausgeben?

Das iPhone von Apple hat es mit den Verträgen von T-Mobile zu einer traurigen Berühmtheit gebracht. Der Kaufpreis von 399 Euro wurde mit den Kosten für die 24 Monate aufsummiert. Beim iPhone 3G wurde trotz der niederigeren Preise die selbe Rechnung aufgemacht. Damit kostete das iPhone fast 2000 Euro während der gesamten Vertragslaufzeit.

Man sieht, dass hinter den Einstiegspreisen auch noch die laufenden Kosten pro Monat stecken. Im Xonio Handyportal, durch das ich über Uwe Baltner via Twitter aufmerksam geworden bin, findet sich dazu ein Beitrag, der aktuelle Handymodelle und deren Straßenpreise mit den Kosten über die gesamte Laufzeit vergleicht.

Das hat uns von Abo-Stop auf die Idee gebracht, einen kleinen Handy-Kostenrechner ins Netz zu stellen. Er macht die Rechenarbeit und ermittelt gleichzeitig aktuelle Angebote für das Wunsch-Handy . Damit wird ein direkter Vergleich möglich. Denn es kann durchaus günstiger sein, wenn man sich das neue Handy kauft und dafür einen günstigen Handytarif nimmt.

Mittlerweile bieten die Mobilfunkprovider auch kurze Laufzeiten mit Ihren Verträgen. Natürlich ohne das Handy und somit auch ohne die Quersubvention. 

Manchmal ist es schon erstaunlich, wenn man den Tarif, zu dem man das Handy inkl. Vertrag haben will, mit den Straßenpreisen vergleicht. Noch interessanter kann es sein, wenn eine Vertragsverlängerung ansteht. In vielen Fällen verlängert sich der Vertrag über 24 Monate und nicht nur um 12.

Also aufgepasst beim Vertragsabschluss und vorsichtshalber den Handy-Kostenrechner ausprobieren! Und dann eventuell vorher noch schnell den Vertrag kündigen.

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Einen Mobilfunk-Vertrag auf der Strasse zu schliessen ist inzwischen durch die vielen Angebote innerhalb von fünf Minuten erledigt. Zumal viele Angebote locken. Das Handy für einen Euro ist schon sprichwörtlich. Dazu muss man aber wissen, dass die Hardware, sprich das Handy selbst, durch den in der Regel 24 Monate laufenden Vertrag subventioniert wird. Die Anbieter rechnen sich also aus, wieviel in 24 Monaten verdient werden kann und dem entsprechend kann das Handy günstiger angeboten werden.

Bei den T-Mobile-Verträgen für das iPhone wurden die Vertragskosten für die 24-Monate gerne als Vergleich herangezogen, um zu zeigen, wie teuer das iPhone von Apple für den Kunden tatsächlich ist. Bei anderen Handy’s wird dieser Vergleich aber bisher selten angestellt, obwohl auch hier der Vergleich sinnvoll ist.

Ausgenommen davon sind die Verträge, die keine Grundgebühr benötigen, bzw. bei denen keine laufenden Kosten pro Monat anfallen. Dort zahlen Sie in der Regel nur so viel, wie tatsächlich telefoniert wird. Allerdings sind oftmals die Verbindungskosten nicht so günstig wie bei den festen Verträgen der Anbieter.

Was ist zu beachten, wenn Sie einen Handyvertrag kündigen wollen, weil Sie bei Handy nicht mehr brauchen oder zu einem anderen Anbieter wechseln wollen?

Die Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit ist die Zeit, in der Sie sich an einen Mobilfunkanbieter binden. Die Vertragslaufzeit bekommen Sie am Besten aus Ihren Vertragsbedingungen heraus. Also aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie beim Vertragsabschluss immer mitbekommen. Dort finden Sie die Laufzeit, meist in Monaten und auch die Kündigungsfrist, die Sie zur Kündigung den Vertrages auf jeden Fall einhalten müssen.

Übliche Zeiten für die Vertragslaufzeit sind in Deutschland 24 Monate. Mehr allgemeine Informationen zu Verträgen findet Sie in der Wikipedia.

Die Kündigungsfrist

Verträge kann man nicht von heute auf morgen kündigen. Wenn nicht besondere Umstände vorliegen, muss man sich an den Vertrag und damit auch an die Kündigungsfrist halten. Bei Mobilfunkverträgen beträgt die Kündigungsfrist meist 3 Monate. Aber auch hier ziehen Sie besser Ihre Vertragsbedingungen bzw. die AGB’s zu Rate. Denn dort sind die für Ihren Vertrag festgelegten Bedingungen schriftlich hinterlegt. Die lange Kündigungsfristen hat den Nachteil, dass man meist erst zu spät daran denkt, den Vertrag zu kündigen. Man hat eher das Datum des Vertragsabschlußes im Kopf.

Das ist das Ereignis, über das man sich gefreut hat, wenn man endlich das neue Handy in Händen halten darf. Daher sollte man sich die Termin möglichst gleich beim Kauf, bzw. Vertragsabschluss in seinen Kalender notieren, damit man rechtzeitig die Termine wieder vor Augen hat. Oder notieren Sie Ihre Verträge einfach und übersichtlich in Abo-Stop.

Die Kündigung

Ihren Vertrag können Sie jederzeit kündigen, wenn das Datum vor der Kündigungsfrist liegt. Also auch bereits in der ersten Woche nach dem Vertragsabschluss. Das ist natürlich ungewöhnlich, aber doch möglich, denn damit sind Sie auf der sicheren Seite. Oftmals hat man aber zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht vor, den Vertrag wieder zu kündigen den man gerade erst abgeschlossen hat. Allerdings sollte man bedenken, daß sich die Konditionen von Mobilfunkverträgen ständig ändern und man mit einem neuen Vertrag oft bessere Koditionen abschliessen kann. Bei einem laufenden Vertrag ist es oftmals möglich zusätzliche Optionen dazu zu nehmen, aber nicht immer möglich, dass man auf einen günstigeren Vertrag zurückstufen kann, denn da kommen ja die subventionierten Handy’s wieder zum Zug, die mit dem Handy-Vertrag gegenfinanziert werden.

Die Kündigung selbst muss in der Regel schriftlich und rechtzeitig erfolgen. Beispielsweise mit Abo-Stop und dem Kündigungsgenerator erzeugen. Das heißt man kann zwar online eine Vertrag schliessen, aber kündigen kann man das nur in den seltensten Fällen. Auch der Weg in den Handy-Laden, sei es nun der T-Punkt, der Vodafone-Laden oder ein anderer Handy-Laden, dort erfährt man in der Regel, dass man den Vertrag tatsächlich mit dem Anbieter abgeschlossen hat. Sprich also mit T-Mobile, Vodafone, E-Plus, O2 oder einem der neuen Anbieter wie Fonic, Base oder wie sie alle heißen. Und bei dem Anbieter muss die Kündigung auch erfolgen, was eben per Fax oder schriftlich erfolgen muss.

Die Kündigung selbst kann formlos sein, sollte aber ein paar wichtige Daten enthalten, wie zum Beispiel Ihre Adresse, die Vertragsnummer bzw. die Mobilfunknummer, das gewünschten Kündigungsdatum, was ja meist sofort lauten kann und die Bitte einer Bestätigung der Kündigung. Die Bestätigung sollte man tunlichst verlangen, denn damit man dann dann die Kontrolle, ob die Kündigung angenommen worden ist und auch der Termin, wann der Vertrag tatsächlich zu Ende ist.

Bevor Sie aber einen neuen Vertrag abschließen, sollten Sie sich einige Fragen stellen und Vergleiche anstellen. Dazu gibt es zahlreiche Portale, auf denen Sie die unterschiedlichen Angebote vergleichen können.

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Aber mit den üblichen 2-Jahres-Verträgen, die auch bei der Telekom bzw. bei T-Mobile üblich sind, ist es gar nicht so einfach aus dem Vertrag zu kommen. Allerdings hat ein Kunde jederzeit das Recht einen Vertrag zu kündigen. Allerdings läuft der Vertrag trotz alledem bis zum Vertragsende weiter.

Dass es trotzdem nicht ganz einfach ist, seinen Vertrag zu kündigen, haben wir bei einem ersten kleinen Test schon festgestellt. Nutzt man die Suchfunktion auf der Seite der Telekom und gibt dort “Vertrag kündigen” ein, so erhält man folgende Antwortseite. Es ist nicht ganz einfach aus dem Wust von Antworten die richtige herauszupicken. Dabei ist die Telekom noch so nett und bietet für Telekom, T-Mobile und T-Online unterschiedliche Suchergebnisseiten an.

Nach längerer Suche habe ich dann auch die Adresse und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gefunden.

Hier zunächst die Adresse der Telekom, an die alle Kündigungsschreiben gehen sollen:

Deutsche Telekom AG
Kundenservice
53171 Bonn

Kündigungen verschicken Sie am Besten per Einschreiben, denn sicher ist sicher und Sie haben einen Nachweis in der Hand. Das Schreiben an sich ist formlos und sollte Ihre Vertragsdaten enthalten. Sie können aber auch einfach unseren kostenlosen Kündigungsgenerator nutzen, der jetzt auch Festnetz-, T-Mobile und DSL-Verträge genutzt werden kann. Damit wird nach Angabe Ihrer Daten eine PDF-Datei erzeugt, die Sie nur noch ausdrucken und unterschreiben müssen, bevor Sie sie loschicken können.

Verträge haben in der Regel eine feste Vertragslaufzeit, die oft 12 oder 24 Monate beträgt. Nur in den aller seltensten Fällen kommen Sie früher aus dem Vertrag heraus. Dazu sollten Sie aber einen Anwalt Ihres Vertrauens befragen, die Ihnen abhängig von Ihrer Situation eine Beratung geben kann. Wir auf Abo-Stop können und wollen das nicht, sondern wir helfen Ihnen dabei, möglichst einfach und schnell Ihr Kündigungsschreiben zu erzeugen.

So jetzt aber schnell, bevor der nächste Kündigungstermin verstrichen ist und Sie bereits wieder an wichtigere Dinge denken.

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Einfach das Formular ausfüllen und die PDF-Datei generieren lassen. Die Daten werden nicht gespeichert und es ist dazu auch keinerlei Registrierung notwendig. Wir werden in Zukunft weitere Handys und Zeitschriften hinzufügen, aber die Auswahl stellt nur einen kleinen Teil dessen bereit, das wir dann in der registrierten Version anbieten werden.

Über Rückmeldungen, Kritik und Lob freuen wir uns natürlich jederzeit.

So und nun ran, gleich mal die schon lang überfällige Kündigung geschrieben.

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 Anmelden, Verträge anlegen, abspeichern und beruhigt zurücklehnen. Abo-Stop übernimmt zwar nicht den kompletten Job, erinnert aber an Kündigungsfristen und hilft per Formularvorlage, das Kündigungsschreiben form- und ordnungsgemäß aufzusetzen.

Das ist ja schon mal eine schöne Zusammenfassung.  Wir sind im Augenblick auch dabei immer mehr Verträge zu erfassen, damit es einfacher wird, die eigenen Verträge mit den richtigen Adressen der Anbieter anzulegen.

Er schreibt auch weiterhin:

Wie immer ist es aber u.a. eine Frage des Datenschutzes und der Datensicherheit, ob man Vertragsinformationen bei Dritten hinterlegen möchte. Man wird abwägen müssen, ob der Nutzen von Abo-Stop für einen selbst größer ist als der Verlust, sollte der Fall der Fälle eintreten. 

Das war auch der Grund, warum wir uns entschlossen haben, dass man Verträge auch ohne die eigenen Daten, sprich nur einen Loginnamen und eine E-Mail-Adresse, erfassen zu können. Will man dann ein Kündigungsschreiben erzeugen, dann kann man die Daten in einem Schlußformular angeben, die für das Kündigungsschreiben gebraucht werden. Aber die Daten werden nicht gespeichert.

Mich freut auf jeden Fall das “Kleine Idee, große Wirkung und bereits ganz ansprechend umgesetzt”.

Und wir sind natürlich weiterhin dran, die Beta zu verbessern. Eine erste Aktualisierung seit der letzten Woche haben wir auch schon umgesetzt. Dazu später noch mehr.

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Bei vielen ist doch der Wunsch da, nicht erst die ganzen Verträge bzw. Abonnements zu erfassen, sondern eher das Ziel, gleich zum Wesentlichen zu kommen und eine Kündigung zu erzeugen. Unsere bisherigen 4 Schritte bis zum erfassten Vertrag vekürzen wir gerade auf 3 Schritte. Parallel werden wir noch weitere Anbieter erfassen, so daß die Trefferrate insgesamt höher wird, wenn man ein Abo erfassen will.

Auch bei den Begrifflichkeiten werden wir noch einiges tun. Wir hatten für die Adresskontakte, die sich jeder erfassen kann - schließlich können wir nicht jedes Fitness-Studio, bei dem ein Vertrag läuft schon von Anfang an erfasst haben - einfach den Begriff Kontakt gewählt. Nun haben wir aber mehrfach gehört, dass “Kontakt” meist mit Social Netzwerken in Verbindung gebracht wird. Daher wird der Punkt wohl in Zukunft Adressen heißen. Damit wird die Funktion wohl besser beschrieben.

Netterweise haben wir einige hilfreiche Tipps zu unseren verwendeten Texten bekommen. D.h. auch da werden wir in den nächsten Tagen nochmal drüber diskutieren und an die Umsetzung gehen. Naja, ihr werden davon hören und sehen. Auf jeden Fall aber schon mal vielen Dank und wir haben immer ein offenes Ohr für Kritik und Wünsche.

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